Números 900 y 800 Sus tarifas y utilidades difieren notablemente

Diferentes usos y tarifas

Los 900 constituyen un reclamo para muchas empresas públicas y privadas. Estos prefijos se crearon en 1992 para posibilitar que empresas y entidades ofrecieran servicios a sus clientes a través de un único número de teléfono, con independencia de la situación geográfica en la que se encontrara la sociedad.

Son números nacionales con tarifas especiales, que tienen el prefijo 90x. Actualmente hay muchas tarifas planas de llamadas (cuota fija por llamadas ilimitadas), por lo que llamar a un 902 desde cualquier punto de España, es más caro que llamar al número convencional.

Anteriormente los 90x también incluían a los números de tarificación adicional, pero estos se han traspasado a los prefijos 80x.

La tarifación según los prefijos es:

800 y 900: Llamadas gratuitas para el que llama. El coste íntegro lo asume el propietario de la línea. 901: Llamadas con coste compartido entre el que llama y el que recibe la llamada.

El usuario nunca paga más de 0,04 Euros/minuto.

902: Coste intermedio entre la llamada local y la llamada provincial. En un principio este servicio se usaba para que las personas que llamaban a la empresa desde fuera de la provincia, pagaran algo más que la llamada local pero no tanto como la llamada interprovincial. También suponía un número único e identificable para ofrecer un servicio de atención al cliente aunque los teléfonos fijos de la empresa pudieran cambiar. Actualmente las empresas que contratan este servicio para llevarse un porcentaje del coste de la llamada (similar a los números de tarificación adicional).

904: el coste de la llamada se comparte entre ambos interlocutores. Se trata de una línea poco extendida, conocida como número personal o “sígueme”, ya que se contrata para desviar a cualquier teléfono todas las llamadas recibidas en dicha línea. Utilidades más habituales: es un número personal, dirigido a profesionales con gran movilidad geográfica o a personas que necesiten o quieran estar siempre localizables.

905: al llamar a estas líneas se aplica un sobrecoste que oscila entre 0,15 y 0,63 euros. Esta línea canaliza grandes flujos de llamadas telefónicas producidas en un corto intervalo de tiempo (Televoto) y las contabiliza. No cuesta lo mismo un 905 seguido de un número uno que de un 5 o un 4. Muy utilizados para conocer la opinión de la audiencia de los diferentes medios de comunicación sobre temas de actualidad, así como para emitir votos por teléfono, sondear la opinión de los consumidores sobre la aceptación de un producto, realizar promociones comerciales innovadoras y estudios de mercado y publicidad, como colectas para instituciones benéficas, etc. Algunas de las modalidades del servicio retribuyen al cliente por cada llamada recibida.

908: usado en conexiones "gratuitas" de internet. Coste de llamada local. En el caso de que el usuario tenga contratado ADSL con tarifa plana de llamadas, los teléfonos 90x (salvo los 900) y 80x (salvo los 800) no son gratis. Detrás de estos teléfonos (sobre todo los 901 y 902) se esconden teléfonos fijos cuya llamada sí es gratuita con tarifa plana de llamadas. En el caso de llamar desde un móvil, la tarifa sigue siendo más cara desde un móvil a un 901/902 que a cualquier fijo, llegando a ser incluso 15 veces más cara por minuto (por ejemplo, desde Contrato 1 de Vodafone).

Debido a esto, surgen iniciativas privadas para recopilar números equivalentes a los 901/902 en teléfonos fijos, para hablar con el mismo servicio sin tener que pagar por ello (cuando se contratan tarifas planas de telefonía fija) o pagando lo justo por la llamada (desde la red móvil o teléfonos fijos de la misma provincia que el local equivalente al 901/902).

Teléfonos de tarificación adicional de España

Teléfonos en los que una parte del coste de la llamada lo cobra la compañía telefónica y otra la empresa que recibe la llamada.

Estos números tenían el prefijo 903; luego se sumó el 906 y, desde entonces, el 903 había que solicitarlo expresamente.

Actualmente se han cambiado los prefijos a 80x (803, 806, 807) y es necesario solicitar su activación para poder usarlos, no como en el caso de los 906, cuya desactivación podía ser solicitada, pero que por defecto estaban activados.

Clasificación de los números 800

803: contactos y eróticos. Servicios para adultos

806: ocio y entretenimiento. Tarot, concursos de tv u otros medios, etc.

807: servicios profesionales. Psicólogos on-line, médicos, etc. Con la cuarta cifra, la primera después del prefijo, se indica el coste de la llamada; cuanto mayor es el número más cara es la llamada. De todos modos, el coste de la llamada será indicado de forma clara al momento de anunciarse el teléfono y con una locución de 20 segundos al inicio de la llamada, sin que cuenten estos 20 segundos en la factura. Además, la factura debe detallar la identidad de la empresa.

Estos teléfonos han producido mucha polémica debido a estafas y facturas de miles de euros. Actualmente se está considerando que los servicios de tarot y adivinación pueden resultar claramente engañosos ya que no ofrecen los resultados que anuncian. De hecho, muchos de los trabajadores que atienden las líneas no son adivinadores, y los mejores candidatos para estos trabajos (los 80x) suelen ser los actores. Además, existen los 907, teléfonos de acceso a Internet con tarificación adicional.